Contacto

Preguntas frecuentes

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Recomendamos realizar reservas con al menos 72 horas de anticipación para tours regulares. Para grupos grandes o servicios corporativos, sugerimos contactarnos con al menos dos semanas de anticipación.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. El pago completo debe realizarse al momento de confirmar la reserva.

¿Qué pasa si llueve el día del tour?

Los tours se realizan con lluvia ligera. En caso de condiciones climáticas severas, ofrecemos reprogramación sin costo adicional o devolución completa.

¿Los tours son accesibles para personas con movilidad reducida?

Varios de nuestros recorridos incluyen estaciones con accesibilidad parcial. Por favor, indícanos tus necesidades específicas al momento de reservar para adaptar la experiencia.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, aceptamos cancelaciones hasta 48 horas antes del tour con devolución del 80% del valor. Cancelaciones posteriores no tienen derecho a reembolso.