Política de Privacidad

Introducción

En Snug-mountain nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento

Snug-mountain es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con tus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de servicios
• Fechas solicitadas para reservas
• Número de participantes
• Mensajes y consultas adicionales

Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (ver política de cookies)

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus solicitudes de reserva
• Comunicarnos contigo respecto a los servicios solicitados
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Enviar información sobre nuestros servicios, previa autorización

Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento explícito al completar formularios
• La ejecución de un contrato o solicitud de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables. Los datos de reservas se conservan por un período de cinco años para fines contables y legales.

Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en operaciones (hosting, pagos)
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Socios que participan en la prestación de los servicios contratados

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Snug-mountain
Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 3363, Oficina 502
Santiago, Chile
[email protected]